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如何注册?
1、网页端:登录荷叶金融官网,点击网页右上角【注册】,填写相关信息,输入手机号码,获取验证码即可注册成功。
2、APP端:登录荷叶金融账户,点击【我的】-【立即登录】-【快速注册】进入注册页面输入手机号码获取验证码,按照步骤注册成功。
获取验证码失败怎么办?
获取验证码失败通常会有以下几种情况:
1、请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;
2、请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);
3、短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待;
4、联系客服,寻求帮助(服务热线:400-965-2866)。
实名认证不了怎么办?
部分投资人的身份证由于移民、拆迁、户口转移、军人、台胞、港澳等情况会导致实名认证失败,当前暂时无法实名。
初始支付密码是什么?
当您通过荷叶金融在联动优势三方支付开通托管账户后,联动优势会通过手机短信发送支付初始密码到您的手机。
登陆失败怎么办?
1、请您确认输入的用户名是否正确;
2、请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码,您可以点击右侧【忘记密码】重新设置;
3、请您获取短信验证码输入正确的验证码;
4、网络问题也会造成登录失败,如果提示网页有错误,建议您稍后尝试。
我的支付密码输入错误过多怎么办?
登录密码输入错误3次会被锁定,24小时后会自动解锁。如需帮助请拨打400-965-2866客服电话进行沟通。
注册账号后可以注销吗?
账号注册后不能申请注销。
如何充值?
目前,平台可通过电脑、APP或者微信服务号进行充值,具体操作如下:
1、电脑端:支持快捷支付及网银支付两种充值方式,【我的账户】-【充值】;
2、APP端:支持快捷支付,【我的】-【充值】。
充值有费用吗?
充值对投资人是免费的,手续费由平台承担。
充值支持哪些银行卡?
中国工商银行、招商银行、中国农业银行、中国建设银行、浦发银行、广发银行、中国邮政储蓄银行、中国银行、中国光大银行、东亚银行、交通银行、中信银行、华夏银行。
充值时收不到验证码?
您好,通常会有以下几种情况:
1、如短信验证码收不到,可咨询手机运营商是否有启用统一退订业务导致收不到验证码;
2、运营商同一时间输出较多信息量时会存在一个缓存时间,造成验证码收取延迟,可以等待几分钟或者重启手机;
3、检查个人手机是否设置了信息或电话拦截功能。
为什么会充值失败?
1、银行卡余额不足以支付充值金额;
2、交易密码输入有误;
3、银行卡出现挂失、注销或信息变更等状况;
4、联系客服,寻求帮助(服务热线:400-965-2866)。
充值支持信用卡吗?
不支持,信用卡充值有一定的风险,可能影响您的信用卡额度,带来个人信用的不良记录。
银行卡已扣款,但账户并未增加金额怎么办?
因不同银行操作划账时间不同,可能导致实际到账时间有延迟。如果没有到账,建议用户过半个小时再查看余额;如果仍未到账,请您在9:00-18:00联系我们,提供订单号或手机号,为您查询对应的支付请求流水号,并为您核实原因。
如何提现?
1、电脑端:【我的账户】-【提现】;
2、APP端:【我的】-【提现】。
提现手续费如何收取?
手续费2元/笔。
提现后何时到账?
根据联动优势托管平台的处理规则(每日10:00,14:00,16:00处理提现),投资人的资金会在申请提现操作后,最迟2个工作日内到账(如遇双休日或法定节假日顺延)。
为什么会提现失败?
1、银行卡出现挂失、注销或信息变更等状况;
2、银行卡信息有误导致提现失败。如果出现提现失败的情况,请拨打客服电话400-965-2866进行处理。
可以修改手机号码?
可以。如需帮助请拨打400-965-2866客服电话进行沟通。
可以绑定多张银行卡吗?
不可以。荷叶金融网目前只能绑定一张提现银行卡暂不支持多张银行卡绑定。
银行卡丢失或银行卡信息填写错误需要更换银行卡怎么办?
请拨打400-965-2866客服电话进行处理。
如何修改登录密码?
您可以登录后在【我的账户】中,选择【设置】-【修改登录密码】,输入注册手机号获取验证及正确的原密码与新密码后,点击下方的【提交】即可完成修改。
登录密码忘记了如何找回?
1、网页端:进入荷叶金融官网首页点击【登录】-【忘了密码】填写手机号码和验证码,点击获取验证码,然后填写新密码即可修改成功。
2、APP端:点击【登录】,填写手机号点击【下一步】-【忘记密码】获取验证码找回密码。
忘记支付密码怎么办?
登录荷叶金融【我的账户】,依次进入【修改密码】-【资金账户托管密码】,点击【重置支付密码】,联动优势将会自动生成新的支付密码,并发送到您之前注册时使用的手机号。
北京总部地址:
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